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# Como abrir ticket

Bem vindo, aqui você irá encontrar as informações necessárias para abrir um ticket de suporte, caso venha a encontrar algum problema referente ao "Arkaik: Tales of Sarina"

<figure><img src="https://374823256-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FulCJpraFdDcxhS0sdugO%2Fuploads%2F6wGeH4xOuUV5OQ2RBqr3%2FARKAIK_EMAIL.png?alt=media&amp;token=42cd4cc0-684b-40d2-9cc4-557044c29b06" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Passo a Passo de como abrir um Ticket

### Primeiro Passo: Entre em nosso Discord

* Caso você ainda não esteja em nosso discord basta clicar aqui para ser direcionado ao Discord oficial da GamesHyped: <mark style="background-color:green;">\[</mark>[<mark style="background-color:green;">CLIQUE AQUI</mark>](https://discord.gg/gameshyped-1001564722329563277)<mark style="background-color:green;">]</mark>

### Segundo Passo: Pegando seu cargo no discord

1. Ao entrar no discord você deve primeiramente escolher o seu cargo **\[Arkaik: Online]**
2. E seguida irá aparecer a area de "<mark style="color:red;">**Regras**</mark>" caso você queria ler, estando de acordo, clique em <mark style="color:red;">**\[Terminar]**</mark>

<figure><img src="https://374823256-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FulCJpraFdDcxhS0sdugO%2Fuploads%2F422VpvaJq2vKJ79dnqSq%2Fdisc.gif?alt=media&amp;token=e23197c0-8144-4195-86e9-85bcc6d0749a" alt=""><figcaption><p><br><mark style="color:red;"><strong>Selecione o jogo "Arkaik Online", clique em "Pular", e depois leia as "Regras", depois só clicar em "Terminar".</strong></mark></p></figcaption></figure>

### Terceiro Passo: Como achar o canal de suporte?

* Após a confirmação de seu cargo irá aparecer as no seu lado "<mark style="color:red;">**Esquerdo**</mark>" do Discord as categorias.

<table><thead><tr><th width="268" align="center">Categorias</th><th align="center">O que você irá encontrar?</th></tr></thead><tbody><tr><td align="center">🔷︱Arkaik: Tales of Sarina</td><td align="center">Anúncios, Canais de Chat, Salas de Grupo, Rede social, Download, Eventos, Wiki, RMT, STREAMERS, bug-report, duvidas.</td></tr><tr><td align="center">🔷<mark style="background-color:green;">︱Arkaik: suporte</mark></td><td align="center"><mark style="background-color:green;">Local de Criação de TICKETS para suporte.</mark></td></tr><tr><td align="center">🔷︱Arkaik: Guias</td><td align="center">Guias de como upar, Guias de Classe, Guias de Instalação.</td></tr></tbody></table>

&#x20;                          <mark style="color:red;">**Video Ilustrativo mostrando as categorias que irão aparecer para você.**</mark>

<figure><img src="https://374823256-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FulCJpraFdDcxhS0sdugO%2Fuploads%2F0QwqcpxoeOxbRm7HqmMW%2Fdisc223.gif?alt=media&amp;token=73e519e1-07c3-4a54-a48c-6b340212da2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Quarto Passo: Abrindo um Ticket

1. Selecione a categoria de <mark style="background-color:green;">**\[🔷︱Arkaik: suporte]**</mark>
2. Clique no canal de bate papo chamado <mark style="background-color:green;">**\[💬︱suporte]**</mark>
3. No canal irá aparecer uma janela, com um botão descrito <mark style="color:red;background-color:red;">**\[CRIAR TICKET]**</mark>
4. <mark style="color:red;background-color:red;">**Leia todas as informações e recomendações antes de criar seu ticket.**</mark>
5. <mark style="color:red;background-color:red;">**Após criar, leia com atenção o fomulário SOLICITADO.**</mark>
6. <mark style="color:red;background-color:red;">**NUNCA DIVULGUE SUA SENHA, É PROIBIDO POR SUA SENHA.**</mark>

<figure><img src="https://374823256-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FulCJpraFdDcxhS0sdugO%2Fuploads%2FpflSCilIezFkRJ5fxnBq%2Fdisc2.gif?alt=media&amp;token=239fd0dd-41eb-40c2-bd13-83570fc0bf0e" alt=""><figcaption><p><br><mark style="color:red;"><strong>Guia ilustrativo de como abrir seu Ticket</strong></mark></p></figcaption></figure>

### Informações EXTRAS

* Após seu Ticket ser fechado, você será avisado em seu <mark style="background-color:green;">**PRIVADO**</mark>, com uma notificação deste ticket.
* Caso você não receba está notificação, verifique se sua <mark style="background-color:green;">**"DM" \[MENSAGENS DIRETAS]**</mark> está fechada.